Retourneren
Forza Refurbished toestel retourneren
Jammer dat je een product aan ons wilt retourneren. We doen ons uiterste best om al onze klanten tevreden te stellen. Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, kun je via onderstaande link in 3 stappen je Forza Refurbished toestel eenvoudig en kosteloos retourneren of ter reparatie aanbieden.
Belangrijk
Belangrijk
- Retourneer kan alleen op IMEI- of Serienummer.
- Vermeld bij "Omschrijving reden" duidelijk je Retouradres waar je het apparaat na de garantie/reparatiebehandeling wilt ontvangen.
- Via deze link kun je je retour of reparatieverzoek indienen: Retour aanmelden
- ZIe ook retourneren aan Forza Refurbished: Retourvoorwaarden
- In-ear headphones kun je niet retour sturen als je de verzegeling hebt verbroken. Het is niet zo fris om oordopjes die jij al gedragen hebt door te verkopen aan iemand anders.
Wyze Producten Retourneren
Retourtermijn
Bij ReShopDirect heb je een herroepingstermijn van 14 dagen (de termijn waarin je je artikel als retour mag aanmelden). Die termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren.
Wat je mag retourneren
Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Net zoals dat je kleding en schoenen past in een winkel, mag je een artikel dat je via een website bestelt, testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Verder mag je het artikel kosteloos* retourneren. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.
Dit kun je niet retourneren
Om de aard, kenmerken en werking vast te stellen mag je het artikel eenmalig testen. Uitgezonderd voor artikelen waarvan de verzegeling niet verbroken mag worden.
*Gratis retourneren
Retourneren kost in principe niets, op enkele uitzondering na:
Retour aanmelden
Je kunt een retour aanmelden door je bevestigingsmail met het bijbehorende overzicht te beantwoorden. Wij zullen dan het orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Ga dus zorgvuldig om met het product en zorg dat het bij het retourneren goed verpakt is.
Bij ReShopDirect heb je een herroepingstermijn van 14 dagen (de termijn waarin je je artikel als retour mag aanmelden). Die termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren.
Tweedekans artikel? Dan heb je een bedenktijd van 7 dagen.
Wat je mag retourneren
Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Net zoals dat je kleding en schoenen past in een winkel, mag je een artikel dat je via een website bestelt, testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Verder mag je het artikel kosteloos* retourneren. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.
Verpak je artikel stevig in de originele doos.
Dit kun je niet retourneren
- Cadeaubonnen en -kaarten
- Artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen (waarvan de verzegeling is verbroken).
- Artikelen met gebruikerssporen (beschermlabels moeten er nog aan zitten).
- Digitale artikelen (ebooks, luisterboeken en games).
- Software abonnementen/producten Audio-opnamen, video-opnamen, dvd's en computerprogrammatuur (waarvan de verzegeling is verbroken).
- Artikelen die op maat/persoonlijk gemaakt worden, zoals gegraveerd en op maat gemaakte producten.
Om de aard, kenmerken en werking vast te stellen mag je het artikel eenmalig testen. Uitgezonderd voor artikelen waarvan de verzegeling niet verbroken mag worden.
*Gratis retourneren
Retourneren kost in principe niets, op enkele uitzondering na:
- Bij tweedekans artikelen zijn de retourkosten voor eigen rekening.
- Bij artikelen met een bestelbedrag tot € 20,00 zijn de retourkosten ook voor eigen rekening.
Retour aanmelden
Je kunt een retour aanmelden door je bevestigingsmail met het bijbehorende overzicht te beantwoorden. Wij zullen dan het orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Ga dus zorgvuldig om met het product en zorg dat het bij het retourneren goed verpakt is.
